Condizioni di cancellazione e rimborso dei tour e dei pacchetti Sembra New York.
Per i tour di gruppo giornalieri: cancellazione gratuita fino a 48 ore prima dell'inizio del tour. Dopo questo termine, la caparra non è rimborsabile perché i posti del gruppo sono già confermati con guide e partner.
Per i pacchetti su misura (hotel, voli, transfer, biglietti): le condizioni di rimborso seguono le regole di ogni fornitore (hotel, compagnia aerea, attrazioni) e ti vengono indicate chiaramente in scrittura prima del pagamento. Il nostro compenso per la progettazione dell'itinerario non è rimborsabile.
Se una cancellazione dà diritto al rimborso, questo viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro 14 giorni dalla cancellazione.
Le spese già sostenute verso terzi (biglietti non rimborsabili, hotel con penale, transfer) non sono recuperabili: ti indichiamo sempre, in fase di preventivo, quali voci hanno condizioni flessibili e quali no.
Se dovessimo annullare un tour o un servizio per motivi dipendenti da noi (guida indisponibile, meteo estremo, emergenze), ti offriamo in alternativa una nuova data o il rimborso integrale di quanto pagato a noi.
In caso di chiusura di un'attrazione o di un evento annullato da terzi, cerchiamo subito un'alternativa equivalente; se non è possibile, ti rimborsiamo la quota di quella voce.
Puoi cancellare scrivendo a sembranewyork@gmail.com o tramite WhatsApp al +1 914.966.9715: la cancellazione ha effetto dal momento in cui la riceviamo.
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026 · Per dubbi o domande scrivi a sembranewyork@gmail.com o chiama il +1 914.966.9715.